Emailpro est un service de messagerie électronique (email) et de gestion d’agenda et contacts basés sur les protocoles standards de l’internet, destiné à l’usage des P.M.E., des indépendants, des associations à but non lucratif et des particuliers exigeants.
Le cœur du système est implémenté sur nos serveurs avec des logiciels Open Source. Le filtrage du courrier indésirable et l’acheminement des messages est délégué à des partenaires spécialistes de ces domaines. Vous trouverez tous les détails dans la fiche technique du produit.
Votre compte de messagerie, ainsi que votre agenda et vos contacts, peuvent être installés sur autant d’appareils que souhaité.
Vous disposez également d’un webmail simple et attractif.
Les paramètres par défaut du service donnent satisfaction dans la majorité des cas, mais vous pouvez ajuster le fonctionnement de votre compte depuis notre interface administrative. Nous allons régulièrement ajouter de nouvelles options pour vous permettre de pleinement personnaliser le fonctionnement du système.
Le plus souvent, un de nos partenaires, ou nous-mêmes, allons nous charger de la configuration initiale de vos appareils. La plupart des opérations de configuration par la suite sont automatisées ou clairement décrites dans le manuel de configuration. Vous êtes donc autonomes dans la gestion de vos appareils.
Nous offrons une totale flexibilité en terme de stockage : en fait l’espace disque utilisé est l’unité de base pour la facturation, comme expliqué sur la page des tarifs. Quels que soient la taille ou le nombre de comptes, vous disposerez de toutes les fonctionnalités présentes et à venir du système.
Comme nous contrôlons tous les aspects du système, nous sommes en mesure de l’adapter à vos besoins, alors n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une configuration particulière, pour l’ensemble de vos emails ou seulement pour quelques-uns.
| Pour l’instant l’accès au service est sur invitation seulement et disponible uniquement pour notre clientèle existante. Cela changera prochainement. |
Emailpro n’est pas un outil de collaboration pour l’entreprise. Notre système ne permet pas de facilement déléguer l’accès à vos rendez-vous, emails ou contacts. Vous pouvez bien entendu partager certains codes d’accès avec vos collègues, mais cela s’arrête là.
Emailpro n’est pas adapté à l’envoi d’emails promotionnels ou publicitaires. Nos conditions d’utilisation ne permettent d’ailleurs pas cette pratique. Mais si vous avez des besoins dans ce domaine, nous pouvons vous conseiller et vous orienter vers des solutions éthiques et appropriées.
Emailpro n’est pas une solution de haute sécurité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données, à assurer que toutes les connexions entre nos serveurs et des tierces parties sur l’internet sont encryptées avec les protocoles appropriés. Nous respectons les meilleures pratiques en terme de sécurité des données et de mise à jour ponctuelle des logiciels que nous utilisons. Les emails que vous recevez sont filtrés par un antivirus et un antispam performants.
Cependant, nous ne sommes détenteurs d’aucune certification de sécurité (PCI DSS, SOC2 Type 1 ou 2, normes ISO, etc.) ; donc si vos communications électroniques nécessitent ce niveau de sécurité, Emailpro n’est pas un produit adapté.
Emailpro n’offre pas de service de support téléphonique. Toute communication avec nos services se fait par email ou par l’intermédiaire des formulaires de l’interface administrative. Nous nous engageons cependant à être réactifs concernant vos demandes et à les traiter dans les meilleurs délais. En cas de besoin, nous pouvons bien entendu convenir d’un rendez-vous téléphonique et/ou prendre la main à distance sur votre ordinateur pour effectuer les configurations dont vous avez besoin.
Dernière mise à jour : 4 octobre 2023